UTS Misión y Visión

Nurdan’s United Travel Services DMC (UTS) - Turquía

Queridos  Amigos,

Esta es una carta de amor. Es una carta de amor acerca del especial amor que  sentimos en UTS, un amor apasionado, por nuestro país, su belleza, su gente y su historia. Es una carta de la pasión que sentimos por compartir esto con nuestros clientes quienes visitan Turquía.

Pero esto no tiene que sorprenderte porque mis más de cuarenta años en la industria de viajes y UTS prueban en el expediente de una graduación superior DMC son una historia de pasión y éxito.
La gente habla acerca de los diferentes tipos de pasión. Pasión del servicio, ,Pasión de la creatividad, Pasión por la excelencia. Pasión por hacer las cosas correctas – la primera vez.
Para mí y para cada uno aquí en UTS , todas estas son partes de una gran pasión, un gran amor…..Nuestro profundo amor por la riqueza, variedad y magia de Turquía, nuestra constante pasión para introducir a nuestros  clientes a todas las maravillas que Turquía tiene que ofrecer y la alegría de su bienvenida no solo en la primera vez sino una y otra vez.
Puedo decir honestamente que he hecho de esto la misión de mi vida, mostrar las maravillas de Turquía y sus fabulosos mosaicos culturales a los clientes(que inevitablemente llegan a ser amigos) de todo el mundo. Creo verdaderamente que esta es una importante misión, especialmente hoy, es lo que hace una real diferencia, una persona en un tiempo.

En UTS nuestro amor que nos hace y nos compromete y llega más allá del negocio del turismo. Queremos mostrar a nuestros clientes lo mejor que Turquía tiene que ofrecer, esto significa que les brindamos lo mejor y garantizamos que cada aspecto de su experiencia desde los traslados hasta los eventos especiales es lo mejor imaginable. Nuestros guías –lectores no solamente son profesionales multi-lingues sino que tambien son dedicados y amigables veteranos con sus años de experiencia quienes comparten nuestra pasión de mostrar lo mejor de Turquía. Y cuando ellos van en camino, en nuevos vehiculos de lujo conducidos por profesionales con expedientes limpios y cálidas sonrisas inolvidables.

Ellos están apoyados por un equipo profesional quienes con su entusiasmo, creatividad y dinamismo hacen de ellos la llave de nuestra reputación de excelencia. Personas como estas, claro, también tienen el mejor equipo e infraestructura a su disposición, desde el sistema del estado de el arte de las computadoras hasta el apoyo de las comunicaciones dentro del horario.

Y cuando escogemos nuestro alojamiento, en cualquier lado de Turquía, nuestros estándares son tan altos…….Cinco-Estrellas. De Lujo. Boutique. Unicos. Especial Categoría. Para nosotros esto es lo mínimo. Porque sin ellos ningun lugar se acerca a lo suficiente. La bienvenida, la presentación, la preocupación. Para nosotros esto es lo que define un verdaderamente excelente hotel.

Una manera de decir esto es que nosotros creemos en el amor al cuidado. Profundidad, sinceridad y preocupación del personal por nuestros clientes. Tratándolos como de la familia quien a venido a visitar desde tan lejos. Esta es la manera en la que trabajamos y en la que actuamos y esto es lo que esperamos de cada uno con quienes trabajamos.

Esta es la razón de los elojios  profesionales y los premios por los servicios que continuamos recibiendo, no sin mencionar  las  miles de cartas de agradecimiento que recibimos cada año. Nuestro valuoso personal no solo tiene el reconocimiento profesional en cada una de estas cartas, es tambien por el contacto cara a cara, las expresiones de sorpresa y felicidad, expresados en un cálido abrazo o un sincero apretón de manos que significa mucho más para nosotros en UTS, como nuestro mejor reconocimiento.

Este es el porqué de esta carta de amor….Para usted y para la gente que le ayudará a  descrubir Turquía. Queremos compartir con usted no solo nuestro bello país sino nuestro amor por lo excepcional y para compartir esto  sin limites con uasted y con tus clientes. Nuestro amor es un amor a la gente, de experiencia, de común acuerdo y esto significa sentirse vivo. Hemos pasado décadas compartiendo nuestro amor con gente de todos lados del mundo y, lo que más  compartimos es la fuerza, su crecimiento.

Con todo nuestro amor,

Nurdan Ustman
Presidenta-CEO